{"id":5222,"date":"2020-05-26T07:08:34","date_gmt":"2020-05-26T07:08:34","guid":{"rendered":"https:\/\/copy.traventuria.com\/buchungs-und-stornierungsbedingungen-datenschutzbestimmungen\/"},"modified":"2023-10-09T14:42:04","modified_gmt":"2023-10-09T14:42:04","slug":"buchungs-stornierungsbedingungen-datenschutz-traventuria","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bulgariawalking.com\/de\/buchungs-stornierungsbedingungen-datenschutz-traventuria\/","title":{"rendered":"Buchungs- und Stornierungsbedingungen, Datenschutz"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][vc_single_image image=“1179″ img_size=“full“][vc_message message_box_color=“alert-danger“ icon_fontawesome=“fa fa-exclamation-triangle“]\n

Please be aware that from next year only the English version of the website will be updated, so for the most up to date information of this page always refer to the English version of the website HERE<\/strong><\/a>.<\/p>\n[\/vc_message][vc_column_text]\n

Wenn Sie eine Reise bei Traventuria GmbH buchen, wird davon ausgegangen, dass Sie im Namen aller an der Buchung Beteiligten diese Buchungsbedingungen akzeptiert haben, die die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Traventuria GmbH darstellen. Ihre Buchung wird von uns auf dieser Grundlage akzeptiert.Die folgenden Bedingungen gelten f\u00fcr alle Touren und Dienstleistungen, die \u00fcber die Websites und Markennamen von Traventuria GmbH. durchgef\u00fchrt werden, n\u00e4mlich hikingbulgaria.com, bulgariawalking.com, traventuria.com, traventuria.bg, skibansko.bg, skiborovets.bg, skipamporovo.bg, sofiadaytours.com, rilamonasterybus.com, airporttransfer.bg, banskoskishop.com, skishopborovets.com, birdingbulgaria.com usw.<\/p>\n

LESEN SIE HIER DIE ZUS\u00c4TZLICHEN BESONDEREN BEDINGUNGEN, DIE W\u00c4HREND DER COVID-19-PANDEMIE<\/span> GELTEN >><\/span><\/span><\/a><\/strong><\/p>\n

1. Prozess der Buchung<\/strong>
\nDie Buchung ist m\u00f6glich, wenn sie vom Kunden online gemacht ist oder durch Mitarbeiter der Traventuria GmbH, wenn ein bestimmtes Programm oder Preis vorher vereinbart worden sind. In beiden F\u00e4llen wird eine Rechnung ausgestellt und versandt, die auch eine Best\u00e4tigung der Traventuria GmbH f\u00fcr die von unseren Kunden bestellten Leistungen ist. Alle Sonderanforderungen und medizinischen Probleme sind vom Kunden w\u00e4hrend der Buchung anzugeben. Nach Eingang der vollst\u00e4ndigen Zahlung wird eine Reihe von Dokumenten an den Kunden gesendet oder ihm bei der Ankunft direkt zur Verf\u00fcgung gestellt, die bei Bedarf Gutscheine und andere relevante Informationen (Reiseanmerkungen, Routennotizen usw.) enthalten. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, falls Sie falsche oder fehlende Informationen bemerken.<\/p>\n

2. Zahlungen<\/strong>
\nAlle Kunden m\u00fcssen eine nicht r\u00fcckzahlbare Anzahlung von 150 Euro pro Person leisten, damit ihre Buchung best\u00e4tigt wird (g\u00fcltig f\u00fcr mehrt\u00e4gige Touren), oder einen geringeren Betrag in anderen F\u00e4llen (d. H. Skipakete).In jedem Fall wird die erforderliche Anzahlung auf Ihrer Rechnung klargestellt. Wenn eine Reservierung des Flugtickets erforderlich ist, k\u00f6nnen wir verlangen, dass der volle Betrag des Tickets auch zum Zeitpunkt der Anzahlung zu zahlen ist. Die vollst\u00e4ndige Zahlung sollte sp\u00e4testens 40 Tage vor Reiseantritt eingehen. Wenn Ihre Buchung innerhalb von 40 Tagen nach dem Abreisetag erfolgt, ist der gesamte Betrag zum Zeitpunkt der Buchung zu zahlen. Wenn die von Ihnen bestellten Dienstleistungen weniger als 100 Euro pro Person betragen, kann der volle Betrag zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich sein. Wenn die vollst\u00e4ndige Zahlung nicht rechtzeitig erfasst wird, senden wir Ihnen eine schriftliche Mahnung. Wenn innerhalb von 5 Tagen keine Zahlung erfolgt, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Reservierung zu stornieren. Zahlungsfristen sind immer innerhalb der beim Kunden eingegangenen Rechnungen verf\u00fcgbar und sollten strikt eingehalten werden. Bankgeb\u00fchren sollten zwischen dem Kunden und Traventuria GmbH aufgeteilt werden. Es kommt h\u00e4ufig vor, dass \u00dcberweisungen au\u00dferhalb Europas zwischengeschaltete Banken in Europa verwenden, die die Zahlung anschlie\u00dfend an uns \u00fcberweisen. Diese zwischengeschalteten Banken berechnen einen Aufpreis (ca. 20-30 Euro pro \u00dcberweisung). Alle Kunden sollten sicherstellen, dass ihre Bank solche Mediatoren nicht verwendet. Andernfalls werden die Geb\u00fchren der letzteren auch der endg\u00fcltigen Rechnung des Kunden hinzugef\u00fcgt.<\/p>\n

3. \u00a0\u00c4nderungen in der Buchung<\/strong>
\n\u00c4nderungen der von Traventuria GmbH bekanntgegebenen Preisen vor der Best\u00e4tigung Ihrer Buchung\u00a0 werden nicht asl Unkorrektheit unsererseits betrachtet. Obwohl dass wir alles M\u00f6gliche machen, um die auf der Webseite angegebenen Preise zu bestehen, ist auch die Erscheinung ung\u00fcnstiger Ver\u00e4nderungen im Tauschkurs, Kosten f\u00fcr \u00f6rtliche Operatoren, Transportkosten und Geb\u00fchren m\u00f6glich, die Einfluss auf den Endpreis haben k\u00f6nnen. In solchen F\u00e4llen werden wir eine Erh\u00f6hung bis\u00a0 3% der angegebenen Preise decken, der Kunde hat jedoch die Bilanz decken, und ihm werden die \u00c4nderungen, sofort nachdem sie der Traventuria GmbH bekannt werden, mitgeteilt. Wenn die Erh\u00f6hung \u00fcber 10% ist, kann der Kunde die Buchung bis 10 Tage ab Mitteilung aufheben, und ihm wird die Kaution in voller H\u00f6he r\u00fcckerstattet. Wenn bis zu diesem Zeitpunkt die volle Zahlung erhalten ist, schuldet der Kunde keine Nachgeb\u00fchre. Wenn der Kunde \u00c4nderungen im Programm der Exkursion will, sollte er das m\u00f6glichst fr\u00fch anmelden. Wir machen alles M\u00f6gliche, diese \u00c4nderungen zu machen, jedoch geben wir keine Garantie, dass wir den Anforderungen folgen k\u00f6nnen.<\/p>\n

4. Stornierungen durch den Kunden<\/strong>
\nAlle Aufhebungen von Buchungen sollen in Schriftform versandt werden \u2013 an Traventuria GmbH. G\u00fcltig sind folgende Geb\u00fchre f\u00fcr Aufhebung durch den Kunden (als Prozent des Gesamtpreises, jedoch nicht weniger als die H\u00f6he der Kaution):
\n> 30 Tage – 30%; 29 – 15 Tage – 50%; 14 – 9 Tage – 70%; 8 Tage oder weniger – 100%; Mit Buchungen mit eingeschlossenen Flugkarte, bezahlt der Kunden die Kosten f\u00fcr die Flugkarte. Wenn der Kunde eine Bodenleistung vers\u00e4umt, die von Traventuria GmbH gew\u00e4hrt ist (zum Beispiel Transfer, Exkursion oder andere wegen Krankheit in der letzten Minute,\u00a0 Flugabhebung und andere,\u00a0 gilt das als \u201cNichterscheinen\u201d und es werden keine Betr\u00e4ge erstattet.\u00a0 Das gleiche gilt auch f\u00fcr Kunden, die den Urlaub vor dem Ablauf beenden wollen.<\/p>\n

5. Aufhebung der Buchung von Traventuria GmbH<\/strong>
\nIn den wenig wahrscheinlichem Fall, in dem wird es f\u00fcr Traventuria GmbH notwendig wesentlich bestimmte Buchungen zu \u00e4ndern oder bestimmte Buchungen aufzuheben, hat der Kunde folgende Wahl: 1) die \u00c4nderungen zu akzeptieren; 2) alternativen Urlaub bei Traventuria GmbH\u00a0 buchen (wenn er billigeren Urlaub w\u00e4hlt, wird der Unterschied im Preis dem Kunden erstattet; bei einem teureren \u2013 sollte der Kunde den Unterschiet nachzahlen); 3) die Aufhebung der Traventuria GmbH aufzuheben oder anzunehmen (der volle Betrag wird erstattet). Die Traventuria tr\u00e4gt keine Verantwortung f\u00fcr nicht vorhergesehene Kosten, die f\u00fcr den Kunden erscheinen k\u00f6nnen,\u00a0 infolge der Buchung, in der Zahl Visen, Urlaubs- oder Fl\u00fcge, die nicht erstattet werden.<\/p>\n

6. H\u00f6here Gewalt<\/strong>
\nIn F\u00e4llen von h\u00f6herer Gewalt tr\u00e4gt Traventuria GmbH keine Verantwortung. Das sind Ereignisse, die wir oder unsere Subunternehmer nicht vorsehen oder vermeiden k\u00f6nnen, wie: Terroreingriffe, Streiks, Krieg oder Kriegsdrohung, Unruhen, ziviler Ungehorsam, Natur- oder Atomkatastrophen, ung\u00fcnstige meteorologische Verh\u00e4ltnisse, Brand und andere.<\/p>\n

7. Beschwerden<\/strong>
\nWenn unsere Kunden in Ihrem Urlaub Probleme haben, sollen Sie uns in Schriftform informieren (mit Kopie an das Hauptoffice der Traventuria GmbH auf\u00a0info@traventuria.com<\/em>) durch den \u00f6rtlichen Vertreter der Agentur (oder den F\u00fchrer der Gruppe) oder wenn keine solche Person ist \u2013 den Hotelier, den Bef\u00f6rderer oder dem Agent am Ort. Wenn Sie von den unternommenen Ma\u00dfnahmen nicht zufrieden sind, bitte, eine zweite schriftliche Mitteilung zu \u00fcbersenden (oder Fax oder rufen Sie an) im Hauptoffice der Traventuria GmbH mit voller Information \u00fcber den Fall,\u00a0 damit wir die notwendigen Ma\u00dfnahmen greifen k\u00f6nnen, und das Problem umgehend zu l\u00f6sen. Alle Beschwerden, die nach dem Urlaub uns versandt werden, k\u00f6nnen nur angemeldet werden, wir erkl\u00e4ren vorab leider, dass in solchen F\u00e4llen, nichts zu machen ist.<\/p>\n

8. Texte und Korrektheit der Preise<\/strong>
\nWir engagieren uns die m\u00f6glichst genaueste Information auf unsere Webseiten und Flairs anzugeben,\u00a0 jedoch sind Fehler bei der Ver\u00f6ffentlichung, oder folgenden \u00c4nderungen nicht ausgeschlossen. Wir bitten Sie h\u00f6flich zu pr\u00fcfen ob die Information und die Preise w\u00e4hrend der Buchung korrekt sind, wie auch die Information, die nachher\u00a0 auf Ihre Rechnung und Voucher \/s\/ angegeben ist).<\/p>\n

9. \u00a0Fotos und Referenzen<\/strong>
\nDie Aufnahmen, die w\u00e4hren unserer Urlaube gemacht sind, d\u00fcrfen von Traventuria GmbH unver\u00e4ndert in allen Medien f\u00fcr Marketing und Reklameziele genutzt (zum Beispiel Webseiten, Flairs, Slide-Shows und andere). Die Aufnahmen und die schriftlichen Meinungs\u00e4u\u03b2erungen der Kunden an die Gesellschaft, sind auch Gegenstand dieser Bedingungen und k\u00f6nnen ohne besondere Genehmigung der Autoren genutzt werden.<\/p>\n

10. Kranken- und Reiseversicherung, Immigration<\/strong>
\nBitte, ber\u00fccksichtigen Sie, das seine Reiseversicherung in den Paketen nicht eingeschlossen ist,\u00a0 und wir empfehlen den Kunden, bei der Buchung eine Police nach ihrer Wahl zu kaufen. Die Kunden haben auch die ganze Verantwortung gegen\u00fcber Anforderungen an Visa, Pasport, Immigration, Quarantine, Zoll- Gesundheits- und andere Anforderungen der L\u00e4nder, die sie besuchen, oder die sie \u00fcberqueren. Jede Person soll einen g\u00fcltigen Ausweis mithaben. Die Traventuria GmbH haftet nicht, wenn der Kunde diese Anforderungen nicht erf\u00fcllt.<\/p>\n

11. Datenschutzrichtlinie<\/span><\/strong>: LINK<\/a><\/strong><\/p>\n

Traventuria GmbH. ist ein lizenzierter und vollst\u00e4ndig gebundener bulgarischer Reiseveranstalter (Lizenznummer: PK-01-6434).<\/strong><\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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